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Insights

Was wir lernen, teilen wir.

Notizen aus laufenden Mandaten und dem eigenen Shop. Kein Content-Kalender, sondern das, was gerade beschäftigt.

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Attribution im KMU-Alltag, was wirklich zählt

Perfekte Zuordnung gibt es nicht. Aber es gibt einen brauchbaren Standard, First-Click über 30 Tage, saubere UTMs und der Mut, im Zweifel gegen sich selber zu rechnen. Attribution ist unmöglich, aber notwendig Kein Attribution-Modell ist wahr. Jeder Kunde hat mehrere...

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Fallstudie PHabseiling GmbH

Wie ein Industriekletter-Betrieb seinen Schulungskalender füllt — ohne nachts am Rechner zu sitzen. Auf einen Blick Kennzahl Wert Kunde PHabseiling GmbH, Schweiz Branche Industrieklettern, Höhenarbeit, Arbeitssicherheit Inhaber Pascal Harlaut Begleitung durch Helda Solutions seit  2023 Auftrag Strategie, Webauftritt, Kampagnen-Strecke, Plattform-Betrieb...

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Warum wir keinen Retainer mehr nehmen

Ein Retainer belohnt Anwesenheit. Nach drei Monaten schaut niemand mehr, ob mehr verkauft wurde. Wie wir das umgestellt haben und was es uns kostet. Das Problem mit dem Retainer Retainer sind bequem. Für uns und für Kunden. Man vereinbart einen...

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Skin in the Game, ehrlich gerechnet

Erfolgsbeteiligung klingt gut, bis man sie durchrechnet. Bei welchen Margen und Auftragswerten Provision funktioniert, und wann sie beide Seiten unglücklich macht. Provision ist keine Universallösung Erfolgsbeteiligung ist ein starkes Argument. Für den Kunden fühlt es sich fair an: er zahlt,...

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Vom Guiding-Kalender zum Buchungssystem

Ein Guide, der in der Hochsaison am Wasser steht, antwortet nicht auf Mails. Warum das kein Servicefehler ist, sondern ein Strukturfehler. Das Problem: der Guide ist unerreichbar In der Hochsaison (bei Fliegenfischen: Mai bis September) ist ein guter Guide sieben...

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Warum die meisten KMU-Websites nicht verkaufen

Sie sind nicht hässlich und nicht langsam. Ihnen fehlt der nächste Schritt. Drei Muster, die auf fast jeder Betriebs-Website zu finden sind. Es liegt nicht am Design Wir sehen jede Woche Websites von Handwerksbetrieben, Fachhändlern und Dienstleistern in der Schweiz....

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PHabseiling, wie sich Höhenzugang online anfühlt

Ein erklärungsbedürftiges B2B-Angebot online verkaufen heisst nicht vereinfachen. Es heisst, die richtigen Fragen vorwegnehmen. Was PHabseiling verkauft PHabseiling bietet Dienstleistungen im Bereich Seilzugang an. Wartung von Fassaden, Reinigung von Industrieanlagen, Rückschnitt am Fels, Rettungssysteme. Dazu gehören PSAgA-Schulungen (Persönliche Schutzausrüstung gegen...

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Bob’s Flies, was wir beim eigenen Shop gelernt haben

Lagerbestand, Retouren, Werbebudget, das nicht rechnet. Was ein eigener Shop über Beratung lehrt, was Beratung über Shops nicht lehrt. Warum wir einen eigenen Shop haben Bob’s Flies ist mein eigenes Fliegenfischen-Unternehmen. Es verkauft handgebundene Fliegen, ein paar ausgewählte Ausrüstungsstücke, Kurse...

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Prüfquartal statt Jahresvertrag

Nach drei Monaten weiss man, ob die Zusammenarbeit trägt. Warum wir diesen Ausstiegspunkt fix eingebaut haben, obwohl er uns Mandate kosten kann. Der Jahresvertrag ist bequem, aber falsch Traditionell laufen Beratungsmandate über zwölf Monate. Das gibt beiden Seiten Planungssicherheit, die...

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